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退货授权 (RMA) 是退货流程的一部分，以便在产品保修期内获得退款、更换或维修。
如果您的产品有任何问题或您的产品需要维修，请将物品发送到韩国的服务中心或我们的授权服务合作伙伴之一。
物果为保修期内或服务合同涵盖的产品提供维修服务。
请注意，超出保修范围的产品将收取维修费用。对于所有维修和 RMA，请遵循我们的 RMA 程序。
如果您希望为您购买的产品申请RMA，请
在BGSS(物果 全球服务系统)上访问并注册RMA。RMA I临时保存后，您将获得RMA编号。
只有您在BGSS中输入跟踪信息，物果服务中心才能跟踪您的包裹
如果您的产品需要收取维修费用，您将收到来自BGSS的确认报价电子邮件。
收到您的付款后，我们将继续进行维修。
维修通常需要大约2~5个工作日，然后我们将在
实际发货前进行产品质量测试。发货后，您将收到来自BGSS的完整维修电子邮件。并可以在BGSS中找到详细的RMA报告和发票,其中包含运输信息和跟踪号。
